NOWTOOLINE, LAMONGAN – Sejumlah pelanggan Perumda Air Minum (PDAM) Kabupaten Lamongan, khususnya di wilayah Desa Made, mengeluhkan lumpuhnya distribusi air bersih dalam beberapa pekan terakhir. Krisis yang diduga dipicu oleh keterbatasan kapasitas ground tank atau bak penampungan bawah ini membuat air PDAM Lamongan tidak mengalir, sehingga menyulitkan warga memenuhi kebutuhan dasar sehari-hari.
Krisis air bersih yang melanda kawasan perumahan di Desa Made, Kabupaten Lamongan, telah dirasakan oleh ratusan pelanggan dalam beberapa pekan terakhir. Akibat kapasitas ground tank yang tidak mencukupi untuk menyuplai seluruh wilayah layanan, debit dan tekanan air mengalami penurunan drastis hingga mati total.
Kondisi tersebut membuat warga kesulitan mendapatkan pasokan air PDAM Lamongan untuk keperluan mandi, mencuci, dan memasak. Sejumlah warga terpaksa mencari alternatif sumber air lain demi mencukupi kebutuhan rumah tangga mereka di tengah cuaca yang cukup terik.
Keresahan masyarakat semakin memuncak lantaran berbagai aduan yang disampaikan secara langsung ke tingkat pelayanan unit belum membuahkan hasil nyata. Berdasarkan informasi di lapangan, para karyawan serta staf PDAM Lamongan Unit Made sebenarnya telah meneruskan persoalan keterbatasan kapasitas distribusi ini kepada jajaran manajemen pusat.
Kendati laporan internal telah dilayangkan berulang kali, pihak manajemen PDAM Lamongan hingga kini belum memberikan tanggapan resmi maupun solusi konkret. Lambatnya penanganan ini memicu kekecewaan mendalam dari para pelanggan yang bergantung penuh pada layanan air bersih milik badan usaha milik daerah tersebut.
Perwakilan warga terdampak di wilayah Made, YYK, menyayangkan sikap manajemen pusat yang dinilai lamban merespons keluhan pelanggan maupun laporan dari staf internal. Menurutnya, persoalan infrastruktur ini sudah sedari lama dikeluhkan oleh masyarakat setempat.
”Keluhan warga sudah sering disampaikan. Bahkan petugas dan staf di unit juga sudah meneruskan masalah kapasitas penampungan yang kurang ini ke atasan dan kantor pusat, tapi sampai sekarang belum ada respons atau tindak lanjut yang jelas,” ujar YYK, Sabtu (14/11/2026).
Menanggapi situasi krisis air bersih ini, warga menilai jajaran direksi PDAM Lamongan seharusnya tidak tinggal diam. Manajemen didesak segera mengambil langkah taktis untuk meredakan keresahan publik di wilayah Desa Made dan sekitarnya.
Beberapa solusi yang diharapkan warga meliputi penambahan kapasitas tampung ground tank, pengaturan ulang jadwal giliran suplai air secara transparan, hingga pengerahan armada tangki air bersih secara berkala ke titik-titik pemukiman yang mengalami mati total.
Sebagai perusahaan layanan publik, PDAM Lamongan memegang tanggung jawab besar dalam memastikan distribusi air bersih berjalan lancar tanpa hambatan teknis yang merugikan pelanggan. Masyarakat berharap manajemen segera membuka ruang komunikasi transparan dan memperbaiki infrastruktur air PDAM Lamongan agar pelayanan publik dapat kembali normal demi kesejahteraan warga Kabupaten Lamongan.
Wartawan: Suwarji, Editor: P Bayu S
